La configuración de cuentas en el cliente de correo Outlook de Office es un procedimiento sencillo que consiste en invocar el procedimiento de alta de cuentas de outlook, sin embargo es importante precisar algunos conceptos para resolver de manera expedita los requerimientos de información que solicita el procedimiento de alta o modificación de cuentas.

• Protocolo: Conjunto de comandos y respuestas que se establece entre outlook y ZIMBRA durante el proceso de recolección de mensajes depositados en los buzones del servidor o para el envío de algún mensaje recién redactado en outlook.
• SMTP: Protocolo utilizado por outlook para enviar a ZIMBRA un mensaje recién redactado por el usuario hacia un destinatario interno¹⁾ o externo²⁾.
• POP3: Protocolo utilizado por oulook para inspeccionar los buzones del usuario localizados en el servidor, este protocolo solo inspecciona el buzón con nombre “bandeja de entrada” del servidor, ahí toma los mensajes recién llegados y los transmite a outlook para que este programa los deposite en su base de datos y de esta manera quedan disponibles para el usuario.
• IMAP: En esta caso outlook inspecciona todas los buzones de la cuenta situados en el servidor para los cuales tiene suscripción y verifica las diferencias con su propia base de datos, si hay diferencias las procesa, de manera que outlook y ZIMBRA siempre deben tienen el mismo conjunto de mensajes.
• Servidor Entrante: Se define como servidor entrante, el equipo que contiene los buzones con los mensajes enviados a la cuenta que se está configurando.